銷售人員應當正確的看待被拒絕

　　作為一個銷售人員，很多時候都會被顧客拒絕，這是一種正常的現象，一定要調節要心理，不能因為拒絕而打擊自己的信心，要正確的看待被拒絕。

　　當然了，一味地拒絕就意味著你沒有業績。被拒絕特別是對新人來說，也是一種打擊，本來是滿懷希望的，誰知道客戶的一句話就讓你失去了信心。那該如何克服被拒絕呢?

　　首先，把被客戶拒絕當做合理化。人們總會有一種思維定式，如果你把自己腦海中的一件事情認為是合理的，你也就不會去追究它的原因了，那么銷售人員為什么不把客戶的拒絕認為合理化呢?

　　其次，在拒絕的時候轉移注意力。當客戶拒絕你的時候，不要總是想著這件事情，你要適時的分析客戶拒絕你的原因，從而解決這個問題，以便你今后改如何對待這樣的客戶，這樣不僅能減少你的痛苦，而且也會在你下次面對這樣的客戶是提供了經驗。

　　銷售人員在面對客戶的拒絕是一定要弄清楚，客戶拒絕你的是什么?你是本人?還是你的產品和服務?如果他是拒絕你本人，那就很正常了。要知道面對陌生人不被人拒絕那是不正常的。

　　當你能欣然接受各種殘忍地拒絕，也就意味著已具備了做銷售的一種基本心態。