導購員銷售技巧和話術

　　在激烈的服裝市場競爭中，掌握導購員銷售技巧和話術是每個銷售人員做好服裝銷售的基本武器。今天小編就為大家整理了一些導購員的銷售技巧和話術，希望對大家都有所幫助。

　　從事銷售，首先要認識新產品，其次要有自信，第三有一定的語言表達能力和溝通技巧，第四就是不言放棄。讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。

　　那么何時是最佳時機呢?

　　1.當顧客看著某件商品(透露表現有興趣)

　　2.當顧客突然停下腳步(透露表現看到了一見鐘情的“她”)

　　3.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求，欲購買)

　　4.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣，想知道品牌、價 格、產品成分)

　　5.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的接濟)

　　6.當顧客主動提問(表示顧客需要接濟或介紹)

　　導購員銷售技巧和話術推薦：

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、合營手勢向顧客推薦。

　　4、合營商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6、準確地說出各類服裝的優點。