智能手機銷售技巧

　　銷售不在乎介紹的如何好，而是要學會抓住客人的心，比方說賣智能手機。

　　年輕人來買，那么就介紹APP。介紹象素，屏幕解析度，介紹流暢操作。怎么高科技怎么來。

　　中年人來買，就要問自己用還是給孩子用，自己用的話，那估計中年人略有知識，那么著重介紹商務功能， 如何實用如何有幫助，怎樣對生意，對工作有幫助怎么來。

　　給孩子用？那就抓住外表啊，現在學生都用這個，外表時尚，不然會落伍，功能簡單介紹，著重外表。因為給孩子買主要是買面子的。

　　普通手機年輕人來買，那就是收入不高或者需要實用的人。抓住耐用，便宜，待機時間，這種介紹。

　　年紀大的人，那你看是不是戴眼鏡？帶眼鏡是老光還是近視？耳朵好不好？看起來有錢沒錢？著重介紹。是推薦大字體的？還是待機長的？還是聲音大的？還是操作方便的？

　　對吧。營業員主要是看和聽。介紹對象是個人都差不多。做的好和做的不好主要看你眼力，聽力。嘴巴反到是次要的了。

　　推銷員門戶網下邊給大家分享30條智能機銷售技巧，熟練掌握并能變通應用這些話術能助你的銷售業績從5萬到10萬，當然如果您已經是10萬的水平，您想挑戰20萬30萬及以上業績，那么您回復“秘籍”兩字，周瘦給您看九陽神功《攻心話術》。——怎樣做好手機銷售員

　　智能手機銷售技巧1、一句話吸引顧客的話術，例如、這是一款IPS硬屏的智能手機;這是一款支持安卓android2.3系統的最新智能手機;這是一款最符合亞洲人手型的5.0屏的智能手機;這是一款可以方便的更換電池的樂Phone手機;這是一款千元級智能手機?？傊?，一句話要能吸引顧客。

　　智能手機銷售技巧2、把專業術語變成通俗語:如手機系統顧客并不是了解時。我們可以說:這部手機的系統軟件就像我們用的電腦系統是一樣的。

　　智能手機銷售技巧3、基本操作類，當顧客說觸屏手機操作不習慣時.您 可以說、"觸屏手機是未來的一個趨勢，我們任何事情都是由不習慣到習慣的. 正像您之前可能是用另一個品牌，后來換一個手機品牌，一開始不也是不習慣嗎？慢慢用熟練就好了.您說對嗎？"..來，我幫您演示一下觸屏手機的指法。

　　智能手機銷售技巧4、基本操作類、這個手機好像反應慢了點。其實個手機的速度是很快的，這是因為剛起動，后臺程序加載的緣故，就像我們的電腦一樣，新買的總是啟動慢一點，后面就快起來了。

　　智能手機銷售技巧5、手機物理按鍵如何解說讓顧客更喜歡,智能手機物理按鍵一般情況是比較少的，因為少，所以一鍵多功能使用。因此在解說時可以這樣說、“您看這部手機的物理按鍵是比較少的，但簡約而不簡單，所有的功能通過這幾個鍵都可以搞定的。來我幫您演示一下。

　　智能手機銷售技巧6、幫助顧客快速選手機話術、您說的沒錯，現在手機的確太多了，令人很難選擇。其實我給您說一個簡單的辦法，那就是看您準備買一部什么價位的手機，一般像我們這樣的正品店。在價格相同的情況下，配置都是大同小異的。比如您手里拿的這部手機就非常適合您適用，您可以多體驗一下

　　智能手機銷售技巧7、Android 是Google開發的手機操作系統。而iPhone OS是由蘋果公司為iPhone開發的操作系統，主要供iPhone使用。所以，您會用了Android 操作系統的手機之后，就等于會用了所有主流智能手機了！所以還是Android 操作系統的手機比較實用！您說對嗎？

　　智能手機銷售技巧8、給我一分鐘的時間，給您看一個好東西！這個只有我們這款智能手機才有的。

　　9、(不要問顧客要找什么價位的，因為有時顧客也不知道，也不想說。)應該試探的說、“您看這款如何，才1200元，而且是智能手機。是千元智能中主屏最高的，也是性價比最高的。”或者可以說、“您看這款價值200多的與這臺價值600多的，您更喜歡哪一款呢？我詳細給您說明一下。

　　10、系統介紹、安卓(android)系統是全世界最受歡迎的智能手機平臺，就像電腦中的windows操作系統一樣。應用軟件豐富，而且不需要越獄，系統開放度高。比iPhone等其他手機更強調搜索功能，界面更強大，可以說是一種融入全部Web應用的單一平臺。

　　11、不要問顧客要不要買手機！而是由顧客著眼點開始，拿起一款手機放到顧客手中。如“這是諾基亞最新上市的支持meego系統的手機。MeeGo系統是諾基亞和英特爾推出的操作系統。性能很強大。您可以先試用一下。

　　12、不要問顧客要買/找什么品牌手機！因為那樣顧客如果回答就暴露自己買機的身份，而有壓力感?？梢赃@樣說、“您之前都用過什么手機??？”以此來測試顧客的潛在需求。再順勢推薦一個品牌給顧客。

　　13、買手機找我就對了！我做手機銷售6年了，最懂手機了！(否定顧客2-3個觀點，打擊他一下。然后給他2-3個新觀念。如果這是個購機準顧客的話，他一定會給你買手機的。)這是策略，也是話術。

　　14、問對的問題才會有對的答案！不要問顧客要找什么功能的手機！(因為顧客知道就不需你銷售人員存在了！)而要這樣說、“您覺得現手機哪方面的功能應用對您是有幫助的呢？”比如顧客說休閑娛樂方面，那么你就可以重點去介紹手機的這方面功能了。

　　15、安卓(Android)系統手機:使用安卓(Android)系統手機最大的好處是像開大眾、豐田的車一樣普及，容易找“配件”升級維護簡單啊。

　　16A、平價智能手機體驗式銷售組合話術。關鍵詞、省錢、實用、上網、手機更新快、有價值。話術1、其實買這部千元智能機比蘋果機可以省3000到4000元，一樣可以打電話，一樣可以發短信。您說對吧？話術2、這部手機即實用又好用，可謂是您通訊不可多得利器。

　　16B、平價智能手機體驗式銷售組合話術。話術3、買手機同樣是上網，1000與2000的上網速度不是一半的關系，正像你買2000的電腦與4000的電腦上網速度是一樣的。因為網速主要決定于寬帶，而非設備。 16C、話術4、現在手機升級更新那么快，像安卓系統每幾個月就升級一次，你現在用四五千的手機幾個月就成為舊機了。沒必要花那么多冤枉錢跟隨潮流。您說對吧？話術5、三星手機畢竟是品牌機，有價值。正像寶馬車似的，你開20幾萬的與百余萬的。別人一樣承認是寶馬。就是品牌的價值。

　　17、網上的報價你也相信??？像這樣的高端品牌機只授權給我們這些正規品牌店銷售的。

　　18、顧客問、“智能手機與普通手機有什么區別??？”答、“比如說鬧鐘功能吧，普通鬧鐘鬧不醒你也就罷了，智能機看鬧不醒你會向你領導請病假的！”(注、此為幽默話術，逗笑顧客，增進親合力！)

　　19、顧客嫌手機太厚了！為了保證打電話和上網的信號強度，做的薄的手機是以犧牲手機信號強度為代價的，而且太薄的手機由于過于極端的做法，也會導致手機散熱性能不好，長期使用也會存在著安全隱患啊。

　　20、這手機也太重了！答、“重說明是真材實料做的，你看寶馬的底盤重，開起來才穩。QQ是輕，開到80就感覺像是開飛機似的發飄！再說了，重點放在口袋里才有感覺，可以防盜??！呵呵，大哥您說有道理吧。

　　21、Android4.0都有了，怎么還是Android2.3的版本??！答、呵呵，大哥看來您還真懂手機啊。其實這不同的版本只是做了很少的更新，并不是高版本放在這臺手機上就好。而要看是否匹配。再說了，也是可以升級的！這個不必擔心！畢竟是一家人嗎！

　　22、單核的啊，現在很多是雙核的。答、“嚴格意義上講手機是沒有雙核的，與電腦的雙核完全是兩個概念。我是業內人士，所以您買手機還是親自試一下操作與速度如何？僅追求所謂的高配是沒有意義的。

　　23、不要直接把手機遞給顧客！有些沒有使用過智能手機的顧客，拿在手里不知所措，顧客只會很尷尬。又不愿意讓手機銷售人員看出自己不懂手機，所以就只能拿在手里假裝看一下，就把手機還給店員了。轉身離去！正確的做法是要給顧客簡單介紹一下物理按鍵及界面，然后再遞給顧客。

　　24、顧客最愿意聽的銷售詞匯、健康、輕松、保證、省錢、安全、節省、新的、結果、價值、利益、擔保、優點、明確、好處。避免使用貶義詞、刺激性詞語、夸張不實的詞語。例如、我保證這款手機是最新的。有了這部手機可以讓您的工作更輕松。多說多用，你的銷售一定可以做好！

　　25: 向顧客大膽的承諾，您放心，您買我們的手機，有任何質量問題都可以來找我！(越是大膽、肯定的向顧客保證，越能增強顧客的信心。)從而激發購買的欲望。

　　26、無論多大手機屏幕，當顧客對屏幕大小有異 議時可以說、“我們這部手機是按黃金比例人體工程學設計的，所以這個尺寸是最符合咱們中國人的手形的。您再體驗一下。

　　27、(誘導顧客從眾法)先生/小姐，這里有一款目前最薄的3G智能手機，很多顧客都買了。我演示一下給您看„(用吸引顧客的話語開始，容易吊起顧客的興趣。說完僅用目光與顧客交流一下，不用等顧客回答，主動為顧客演示。)買不買沒關系，來，先感受一下手感如何？

　　28、智能手機太耗電了！銷售員、“智能手機肯定比起之前那種小屏幕的功能機要耗電。就像你買了一輛寶馬越野車，車跑的很快，體驗感很強，肯定是費油的，但我們不能因為費油說寶馬不好。我們需要的是智能手機給我們帶來生活、工作、娛樂上的便利。況且待機一天，也沒什么影響！

　　29、(測試話術)呵呵，哥您現在用的是什么手機??？(或者您之前都用過什么手機呢？)噢，用的是NOKIA！一看哥 就很有品味，對了，NOKIA最新出了一款手機您有了解嗎？來這邊看一下。

　　30、(判斷真假，套出真相。)是嗎，如果買的話，你對手機有什么要求呢？(如果顧客回答，說明顧客是有購機需求，只是沒有找到合適的。如果顧客搪塞或不回答，說明顧客真的是隨便 看看)我明白了，您今天是來隨便看看„的(根據顧客前面的要求中的選項，如品牌、價格、款式等)