如何克服銷售緊張心理

　　如何克服銷售緊張心理呢？

　　有很多業務員朋友會問這樣的問題。

　　針對這個問題，推銷員門戶網小編為大家整理了如下內容：

　　如何克服銷售緊張心理一、對自己缺乏自信心。面對學識淵博的客戶，自己原有的自信都沒有了，在電話中，你有時會遇到那些經驗豐富、知識淵博的客戶，他對你所服務的行業和所銷售的產品比你還要了解。在這種情況下，有些銷售人員會感到壓力。其實，這對你來講是一個很好的學習機會。如果你判斷客戶是你合格的潛在客戶的話，就盡可能在電話中向這類客戶多提問題，可以讓他多談談他所擅長的專業，而你這時只需要做個耐心的聽眾就可以了。幾分鐘后，你會發現你已同他建立了融洽的關系。

　　如何克服銷售緊張心理二、可能是對方性格方面的原因使你緊張，有些性格的人確實很難融合在一起，如貓頭鷹和孔雀型、老鷹型和鴿子型。當與客戶性格上不同時，你只有兩條路可走：要么適應客戶;要么不與這種類型的客戶來往。你會選擇哪一種?你的選擇將決定你的業績和你的收入。我們在前面探討過人的性格特征，也探討過如何與不同性格的人打交道，希望你已掌握。

　　如何克服銷售緊張心理三、也許是與一無所知的客戶打交道，你會因為他什么都不懂，會產生莫名的恐懼，害怕長時間的溝通卻沒有結果。如果真是這樣，可能1個小時也講不完。這時候，你的專業能力就體現出來了。你需要通過幾個簡單的問題來確定客戶的需求，并幫助客戶進行選擇，這就是你應做的工作。再強調一句：你的產品介紹是有針對性的產品介紹，是針對客戶需求的產品介紹。

　　如何克服銷售緊張心理四、你當面對沒完沒了的客戶，恐懼的心里更為突出。有些客戶喜歡在電話中滔滔不絕，當你眼看著你的時間一分一秒在流走時，客戶卻是興致大發。你不能任由客戶這樣講下去。但你該如何辦?在客戶喘口氣的空檔打斷他，你可以提個問題，如：“陳經理，下一步我們怎么辦?”。事實上，這時候你提什么問題并不重要，關鍵是你要把談話的主題往你希望的方面引導?；蛘吣憧梢赃@樣，當客戶提到一個你可以往你話題上引的關鍵詞時，你可以就此打斷他，你可以講：“陳經理，不好意思打斷你一下，你剛才講到……”。

　　相信按照上述做法，業務員一定能克服銷售緊張心理的。