不懂心理學就做不好銷售

2015-07-18 15:30 來源: www.joomla-virtuemart-designs.com  作者: 推銷員門戶  點擊:

不懂心理學就做不好銷售     
       21世紀什么最重要?人才,而在銷售中,懂心理學的人才更重要。想成功去賣出產品,必須要讀懂客戶內心和了解客戶需求。不懂心理學就做不好銷售。
      新時代的顧客已經變得越來越聰明,而一個成功的銷售人員往往不是因為他聰明,而是因為他精通銷售心理學!
       “成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。”這是銷售行業的一句名言。實際上,每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易,他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃,更需要和客戶進行心理上的交戰,所以從這個角度來看,銷售人員必須要了解客戶的心理,才能更好地完成自己的銷售工作。
       同樣,我們在生活當中也都知道這樣的一個事實:你要想釣到魚,其中最重要的東西就是魚餌了。因為,不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此,你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。
       同理,作為一名銷售人員,你要想“釣”到你的客戶,就要站在客戶的角度思考問題,弄清楚客戶的心里到底在思考些什么,這樣你才能更好地提升你的業績。
       美國一項調查表明,通常那些超級銷售員的業績是一般銷售員業績的300倍。在眾多的企業里,80%的業績是由20%的銷售員創造出來的,而這20%的人也并非就是俊男靚女,也并不一定都能言善辯,唯一相同的就是他們都擁有邁向成功的方法,盡管他們那些方法不可能完全相同,但卻有其共同之處,那就是洞悉客戶的心理。
       在銷售過程中,你不要覺得研究客戶的心理是在浪費你的時間,其實研究他們購買的流程、動機和原因,比那些費盡口舌卻不討好的推銷方法要有效得多。而作為一名銷售人員,你只有掌握了客戶的心理,你才能在迅速變化的市場中占有一席之地。
       但在實際銷售中,很多銷售人員,卻忽略顧客的心理研究,去費很多口舌去直接說服顧客說產品優勢。其實知道顧客所想比什么銷售都重要。不懂心理學就做不好銷售,往往事倍功半。
    
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